앱 이름부터 확인해요
옛 이름 당신의U+로 기억하고 계신 분이 많아요. 지금은 U+one 앱이라는 이름으로 보이니 앱 목록에서 그 이름을 찾아 주세요.
앱이 없다면 앱 장터에서 U+one을 검색해 받으시면 돼요. 설치가 번거로우시면 고객센터 114나 저희 상담으로 한도를 확인해도 괜찮아요. U+one 앱 어디서 한도를 보는지 궁금하시죠. 보는 곳만 알면 금방 확인돼요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- U+one 앱에서는 소액한도와 따로 잡힌 콘텐츠 이용료 한도를 봐요.
- 쓴 금액을 뺀 남은 한도 하나만 알면 상담이 시작돼요.
- 메뉴가 낯설면 한도 읽는 법을 먼저 봐 주세요.
U+one 앱 화면 더 보기
앱 화면을 한 걸음 더 풀었어요.
처음 여셔도 금방 익숙해져요.
휴대폰 결제 메뉴를 찾아요
한도는 보통 앱의 휴대폰 결제 메뉴 안에 있어요. 첫 화면에서 보이지 않으면 전체 메뉴를 열어 결제나 요금이라는 말이 들어간 곳을 눌러 보세요.
버전에 따라 메뉴 이름과 위치가 조금씩 달라요. 찾기 번거로우시면 지금 보이는 화면 이름을 읽어 주세요. 다음에 누를 곳을 통화로 알려 드려요.
콘텐츠 이용료 쪽을 봐요
결제 메뉴 안에는 소액한도와 콘텐츠 이용료 한도가 나뉘어 보이는 경우가 많아요. 저희 상담에 필요한 건 콘텐츠 이용료 쪽 남은 금액이에요.
두 한도를 한데 더해 말씀하시면 안내 금액이 실제와 달라질 수 있어요. 어느 쪽인지 애매하면 두 칸 이름을 읽어 주세요.
로그인한 번호를 봐요
가족 회선을 한 계정에서 함께 관리하신다면 지금 화면이 어느 번호인지 한 번 봐 주세요. 다른 식구 회선의 한도를 보고 연락하시는 일이 종종 있어요.
이용하실 회선은 명의자 본인 번호여야 해요. 화면 위쪽에 표시된 번호가 맞는지만 확인하시면 돼요. 번호가 다르면 본인 번호 화면으로 바꾼 뒤 다시 봐 주세요.
새로 고침 한 번이면 정확해요
앱을 오래 켜 두셨다면 화면이 예전 금액을 보여 줄 수 있어요. 앱을 다시 열거나 화면을 아래로 당겨 새로 고친 뒤 남은 한도를 봐 주세요.
방금 결제한 금액이 반영되기까지 잠깐 걸릴 때도 있어요. 그 사이 금액이 다르게 보이면 통화로 함께 맞춰 봐요.
앱이 멈출 때 다른 길
앱이 느리거나 로그인이 계속 안 되면 LG유플러스 홈페이지에서 같은 내용을 볼 수 있어요. 고객센터 114에 물어보셔도 남은 한도를 알 수 있어요.
어느 길도 번거로우시면 저희에게 연락 주세요. 통화하면서 한도 보는 곳을 함께 찾아 드려요.
앱 한도를 같이 찾은 예
앱 화면을 두고 연락 주신 경우예요.
식구 번호 화면을
보고 있던 날
남은 한도가 너무 적다며 연락 주신 분이었어요. 화면 위 번호를 보시니 배우자 회선이었어요. 본인 번호로 바꾸자 넉넉한 한도가 보여 그대로 이어 갔어요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
두 한도를
더해 말한 날
소액한도와 콘텐츠 한도를 더한 금액을 말씀하신 분이었어요. 칸 이름을 다시 들어 보니 두 한도가 나뉘어 있어서 콘텐츠 쪽 남은 금액으로 다시 안내해 드렸어요.
앱을 새로
받아야 했던 날
휴대폰을 바꾼 뒤 앱이 없어진 분이었어요. 앱 장터에서 U+one을 받으시는 동안 통화를 이어 두었고, 로그인 뒤 남은 한도를 함께 봤어요.
오래 켜 둔 화면을
새로 고친 날
아침에 본 화면을 그대로 켜 두셨던 분이었어요. 새로 고치시니 점심때 쓴 결제가 반영된 남은 한도가 보였고, 그 금액에 맞춰 안내해 드렸어요.
카카오톡 한 줄로 상담을 시작하세요
앱에서 본 숫자만 알려 주셔도 돼요.
받으실 금액을 바로 안내해요.
LG 콘텐츠이용료 현금화 많이 받는 질문
앱 한도 보는 법을 많이 물어요.
한 가지씩 쉽게 답해 드려요.
앱 첫 화면에 한도가 있나요?
요금 메뉴 안에 있어요. 앱 첫 화면에는 한도가 바로 안 보일 수 있어요. 요금 메뉴 쪽으로 들어가면 콘텐츠 이용료 한도를 찾을 수 있어요.
앱 화면 구성은 바뀌기도 해요. 못 찾으시면 통화하며 알려 드려요. 차단 여부와 설정 한도, 최대 한도는 U+one 앱에서 확인하실 수 있어요. U+one 앱에서 결제 차단이 켜져 있는지도 함께 확인하실 수 있어요. U+one 앱 화면이 낯설어도 상담에서 하나씩 설명드려요.
앱 화면 구성은 바뀌기도 해요. 못 찾으시면 통화하며 알려 드려요. 차단 여부와 설정 한도, 최대 한도는 U+one 앱에서 확인하실 수 있어요. U+one 앱에서 결제 차단이 켜져 있는지도 함께 확인하실 수 있어요. U+one 앱 화면이 낯설어도 상담에서 하나씩 설명드려요.
한도 숫자가 두 개 보여요?
소액한도와 콘텐츠 한도예요. 휴대폰 결제에는 소액한도와 콘텐츠 이용료 한도가 따로 있어요. 저희가 쓰는 건 콘텐츠 이용료 한도예요.
둘이 섞여 보여도 괜찮아요. 칸 이름을 들으면 바로 구분해 드려요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요.
둘이 섞여 보여도 괜찮아요. 칸 이름을 들으면 바로 구분해 드려요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요.
로그인이 안 되면 한도는요?
고객센터로도 알 수 있어요. 앱 로그인이 막히면 U+ 고객센터에 물어 콘텐츠 이용료 한도를 들을 수 있어요. 본인 명의 회선이면 안내받을 수 있어요.
그것도 번거로우시면 상담 때 확인을 도와 드려요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인부터 확인해 드려요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요.
그것도 번거로우시면 상담 때 확인을 도와 드려요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인부터 확인해 드려요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요.
다른 사람 폰으로 봐도 돼요?
본인 회선으로 보셔야 해요. 한도는 회선마다 달라서 이용하실 본인 회선으로 봐야 정확해요. 가족 휴대폰으로 보면 그 회선의 한도가 보여요.
이용도 회선 명의자 본인이 직접 연락 주셔야 해요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 상담 내용은 개인정보로 끝까지 지켜 드려요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요.
이용도 회선 명의자 본인이 직접 연락 주셔야 해요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 상담 내용은 개인정보로 끝까지 지켜 드려요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요.
한도를 본 뒤 바로 연락해요?
네, 바로 연락 주시면 돼요. 남은 한도를 보셨다면 전화나 카카오톡으로 알려 주시면 돼요. 받으실 금액을 결제 전에 먼저 안내해 드려요.
승인이 확인되면 3분 안에 마무리돼요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요.
승인이 확인되면 3분 안에 마무리돼요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요.
앱을 새로 깔아야 한도가 보여요?
앱 없이도 알 수 있어요. U+one 앱은 앱 장터에서 받을 수 있지만, 설치가 번거로우시면 114나 저희 상담으로 한도를 확인해도 돼요.
저희 상담은 설치 없이 돼요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요.
저희 상담은 설치 없이 돼요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요.
앱 메뉴 이름이 제 것과 달라요?
버전마다 달라요. 업데이트에 따라 메뉴 이름과 자리가 바뀌곤 해요. 결제나 요금이 들어간 메뉴를 찾아보시고, 막히면 화면 이름을 읽어 주세요.
통화로 누를 곳을 알려 드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요.
통화로 누를 곳을 알려 드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요.
화면 금액이 방금과 달라요?
새로 고쳐 보세요. 앱을 오래 켜 두면 예전 금액이 남아 보일 수 있어요. 앱을 다시 열거나 화면을 당겨 새로 고치면 지금 한도가 보여요.
그래도 다르면 통화로 맞춰요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요.
그래도 다르면 통화로 맞춰요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요.
식구 회선도 한 앱에 보여요?
보일 수 있어요. 가족 회선을 함께 관리하면 한 앱에서 여러 번호가 보여요. 이용하실 본인 번호 화면인지 위쪽 번호로 확인해 주세요.
명의자 본인 회선만 이용돼요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요. 이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요.
명의자 본인 회선만 이용돼요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요. 이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요.
소액한도 쪽을 말해도 돼요?
콘텐츠 쪽을 알려 주세요. 저희가 쓰는 건 콘텐츠 이용료 한도라서 소액한도 금액으로는 계산이 맞지 않아요. 어느 쪽인지 애매하면 두 칸 이름을 읽어 주세요.
나뉜 화면을 같이 봐 드려요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요. 타사에서 거절된 건도 원인을 새로 확인한 뒤 가능한 방법을 안내드려요. 다른 업체에서 거절된 경우에도 품티켓은 처음부터 다시 확인해 드려요.
나뉜 화면을 같이 봐 드려요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요. 타사에서 거절된 건도 원인을 새로 확인한 뒤 가능한 방법을 안내드려요. 다른 업체에서 거절된 경우에도 품티켓은 처음부터 다시 확인해 드려요.
앱 한도를 봤다면 이어서 읽을 글
한도 화면 읽는 법을 적었어요.
월초와 월말 한도 이야기도 있어요.
U+one 앱 한도 화면, 한눈에 보기
화면에 여러 숫자가 보여서 낯설죠.
무엇을 보면 되는지 표로 모았어요.
| 화면에서 볼 것 | 뜻 | 상담 때 |
|---|---|---|
| 이번 달 한도 | 통신사가 정한 한도 | 참고만 해요 |
| 이용 금액 | 이번 달 쓴 금액 | 빼고 계산해요 |
| 남은 한도 | 지금 쓸 수 있는 한도 | 이 숫자가 중요해요 |
| 소액한도 | 따로 잡힌 한도 | 섞지 않아요 |
남은 한도 하나만 알면 충분해요.
금액만 불러 주셔도 바로 봐 드려요.
앱 한도 확인 쉬운 요령
처음 여셔도 금방 찾으실 수 있어요.
짧은 요령만 한 줄씩 적었어요.
요금 메뉴 먼저
한도는 보통 요금 메뉴 안에 있어요
콘텐츠 이용료 항목
소액한도와 다른 항목을 봐요
남은 한도만 기억
쓴 금액을 뺀 한도가 필요해요
본인 회선으로 로그인
이용할 회선으로 열어야 정확해요
금액을 적어 두면 편해요
메모 한 줄이면 상담이 빨라요
못 찾아도 괜찮아요
통화하며 위치를 알려 드려요
혼자 고민하지 말고 상담받아 보세요
앱에서 본 숫자만 알려 주셔도 돼요.
받으실 금액을 바로 안내해요.
