상담에서 금액 듣기까지
통신사와 남은 한도를 알고 연락 주시면 받으실 금액은 통화를 시작하고 얼마 지나지 않아 나와요. 한도를 통화하면서 함께 찾으면 그만큼 조금 더 걸려요.
상담부터 끝까지는 보통 5~15분이에요. 처음이시라면 설명을 조금 더 곁들이니 여유 있게 생각해 주세요.
시작 전에 이것만 맞으면 돼요
아래만 맞으면 막힘이 없어요.
모두 휴대폰에서 바로 확인됩니다.
휴대폰 결제 등록
설정 앱의 내 이름에서 결제 및 배송을 열어요. 결제 방법에 휴대폰 결제가 있으면 돼요.
남은 콘텐츠 한도
통신사 앱에서 이번 달 남은 금액을 봐요.
필요한 금액이 이 안이면 한 번에 돼요.
미납과 결제 차단
요금이 밀려 있거나 결제 차단이 켜져 있으면 막혀요. 그래도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
절차 궁금증, 짧게 답해요
처음 이용하실 때 많이 물어요.
순서마다 짧게 답해 드려요.
아니요, 정말 쉬워요. 상담에서 하나씩 안내해 드리고, 하실 일은 앱스토어 결제 한 번이에요.
전화나 카카오톡으로 연락 주시면 돼요. 필요한 금액과 쓰는 통신사를 말씀해 주세요.
본인 아이폰의 앱스토어에서 해요. 결제할 때 통신사 결제를 고르시면 돼요.
네, 결제 전이라면 괜찮아요. 금액만 들어 보시고 다음에 하셔도 돼요.
카카오톡 한 줄로 상담을 시작하세요
필요한 금액 하나면 시작돼요.
결제 방법까지 전화로 안내해 드려요.
상담에서 마무리까지 이렇게 돼요
순서는 안드로이드와 같아요.
설정 한 곳만 아이폰에서 달라요.
상담필요한 금액과 통신사를 말해요
금액 안내받으실 금액을 결제 전에 들어요
결제 등록결제 방법에 휴대폰 결제를 넣어요
앱스토어 결제안내받은 금액의 상품을 결제해요
결제 확인결제를 마쳤다고 알려 주시면 돼요
마무리확인 뒤 3분이면 문자가 와요
처음 이용 시 걸리는 시간
단계마다 드는 시간은 길지 않아요.
미리 알면 기다리는 동안도 편해요.
휴대폰 결제를 처음 넣는 날
설정 앱에 휴대폰 결제가 없다면 결제 전에 한 번 넣어야 해요. 번호를 넣고 확인 문자로 온 번호를 입력하면 끝나서, 통화 중에 함께 하셔도 충분해요.
한 번 넣어 두면 다음 이용부터는 이 단계가 없어요. 그래서 두 번째부터는 훨씬 짧게 끝나요.
진행이 조금 길어질 때
필요한 금액을 상품 여러 개로 나눠 결제하면 결제 횟수만큼 시간이 조금 더 들어요. 결제할 때마다 확인 창이 뜨는 것도 정상이에요.
결제가 멈추면 원인을 먼저 찾고 이어서 해요. 이때도 멈춘 결제는 청구되지 않으니 걱정하지 않으셔도 돼요.
결제 확인 뒤 3분
모든 결제가 확인되면 그때부터 3분이면 마무리돼요. 여러 번 나눠 결제하셨다면 마지막 결제까지 확인된 뒤부터예요.
끝나면 알림 문자로 알려 드려요. 문자를 받으신 뒤에도 궁금한 점은 언제든 전화나 카카오톡으로 물어보세요.
단계별 진행 과정 안내
절차는 간단하고 금방 끝나요.
단계마다 하실 일만 담았어요.
연락 주기
통화든 카카오톡이든 편한 창구로 먼저 말을 걸어 주세요. 아이폰이고 앱스토어로 하신다고 말씀해 주시면 돼요.
번호와 한도 알려 주기
결제할 휴대폰 번호의 통신사와 이번 달 남은 한도를 알려 주세요. 한도를 모르셔도 통화하며 같이 찾아요.
금액 듣고 정하기
받으실 금액과 다음 달에 청구될 금액을 함께 들으시고 괜찮을 때 정하시면 돼요.
앱스토어 결제하기
안내받은 상품을 앱스토어에서 결제하고 얼굴 인식이나 암호로 확인해요. 마치면 결제했다고 알려 주세요.
알림 문자 받기
결제 확인 뒤 3분이면 끝나고, 끝났다는 알림 문자가 가요. 들으신 금액과 같은지 한 번 봐 주세요.
처음 이용하신 분들 이야기
처음 이용하신 분들의 사례예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
휴대폰 결제를
통화 중에 넣은 분
처음이라 설정 앱에 휴대폰 결제가 없던 분이었어요. 통화하면서 결제 및 배송을 함께 열고 번호를 넣으셨어요. 확인 문자를 입력하고 이어서 결제하니 처음인데도 금방 끝났어요.
두 번째 이용은
훨씬 짧았던 분
지난달 처음 이용하신 뒤 다시 연락 주신 분이에요. 휴대폰 결제가 이미 등록돼 있어서 금액만 듣고 곧장 결제하셨어요. 두 번째라 등록 단계가 빠지니 통화도 짧았어요.
상품 두 개로
나눠 결제한 분
필요한 금액이 커서 상품 두 개로 나눠 결제하신 분이었어요. 결제마다 확인 창이 떠서 조금 더 걸렸지만, 두 번째 결제가 확인되고 3분 뒤 알림 문자를 받으셨어요.
아이폰 콘텐츠이용료 현금화,
진행 절차 자주 묻는 질문
처음 오신 분들이 많이 물어요.
하나씩 쉽게 답해 드릴게요.
상담 전에 준비할 게 있나요?
필요한 금액만 정해 두세요. 쓰는 통신사와 남은 한도를 알면 더 빨라요. 모르셔도 통화하면서 같이 확인해요.
새로 받을 앱은 따로 없어요. 원래 쓰던 앱스토어면 충분해요. 상담 내용은 개인정보로 끝까지 지켜 드려요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요.
새로 받을 앱은 따로 없어요. 원래 쓰던 앱스토어면 충분해요. 상담 내용은 개인정보로 끝까지 지켜 드려요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요.
순서가 복잡하지 않나요?
아니요, 세 단계면 돼요. 상담하고, 앱스토어에서 결제하고, 확인을 기다리면 끝이에요. 받으실 금액은 결제 전에 정해져요.
안드로이드와 순서가 똑같아서 처음이라도 쉬워요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요.
안드로이드와 순서가 똑같아서 처음이라도 쉬워요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요.
결제 수단은 언제 넣나요?
결제하기 전에 넣어요. 설정 앱의 내 이름에서 결제 및 배송을 열고 휴대폰 결제를 추가해요. 이미 있으면 그대로 두시면 돼요.
넣는 방법은 상담에서도 하나씩 짚어 드려요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요.
넣는 방법은 상담에서도 하나씩 짚어 드려요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요.
금액은 어떻게 정하나요?
필요한 금액을 말씀해 주세요. 남은 한도 안에서 몇 번에 나눌지 상담에서 정해 드려요. 앱스토어 결제는 상품 가격만큼 나가기 때문이에요.
금액이 작으면 대개 한 번 결제로 끝나요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요.
금액이 작으면 대개 한 번 결제로 끝나요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요.
결제한 뒤에는 무엇을 하나요?
결제했다고 알려 주시면 돼요. 전화나 카카오톡으로 한마디만 주세요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리돼요.
끝나면 알림 문자로 바로 알려 드립니다. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요.
끝나면 알림 문자로 바로 알려 드립니다. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요.
전체는 얼마나 걸리나요?
보통 5~15분이에요. 상담부터 마무리까지 합친 시간이에요. 결제 확인 뒤로는 3분이면 끝나요.
나눠 결제하면 결제 횟수만큼 조금 더 걸려요. 이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요.
나눠 결제하면 결제 횟수만큼 조금 더 걸려요. 이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요.
안드로이드와 순서가 같나요?
네, 똑같아요. 상담과 결제, 마무리 순서가 같아요. 쓰는 한도와 받으실 금액도 같아요.
다른 건 결제 수단을 넣는 곳뿐이에요. 아이폰은 설정 앱에서 넣어요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요.
다른 건 결제 수단을 넣는 곳뿐이에요. 아이폰은 설정 앱에서 넣어요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요.
주말에도 같은 순서인가요?
네, 24시간 같아요. 밤이나 주말, 공휴일에도 상담과 마무리가 똑같이 이어져요.
새벽에도 결제가 확인되면 3분 안에 끝나요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 거절된 결제를 계속 누르기보다 원인을 먼저 찾는 편이 빨라요. 통신사에서 결제가 막혔다면 미납 정책인지 신규 정책인지부터 확인해 드려요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인부터 확인해 드려요.
새벽에도 결제가 확인되면 3분 안에 끝나요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 거절된 결제를 계속 누르기보다 원인을 먼저 찾는 편이 빨라요. 통신사에서 결제가 막혔다면 미납 정책인지 신규 정책인지부터 확인해 드려요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인부터 확인해 드려요.
결제하다 통화가 끊겼으면 처음부터 해요?
다시 걸어 주시면 이어서 해요. 앞에서 들으신 금액과 단계를 그대로 이어서 안내해 드려요. 카카오톡으로 한마디 남겨 주셔도 돼요.
결제를 마쳤다면 그 말씀만 주시면 돼요. 다른 업체에서 안 된다고 들으셨어도 품티켓에 다시 문의해 주세요. 다른 업체에서 거절된 경우에도 품티켓은 처음부터 다시 확인해 드려요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요.
결제를 마쳤다면 그 말씀만 주시면 돼요. 다른 업체에서 안 된다고 들으셨어도 품티켓에 다시 문의해 주세요. 다른 업체에서 거절된 경우에도 품티켓은 처음부터 다시 확인해 드려요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요.
결제 없이 단계 설명만 들어도 돼요?
네, 결제 없이 들으셔도 돼요. 상담에서 단계와 받으실 금액을 먼저 들어 보시고 나중에 하셔도 괜찮아요. 듣기만 하는 데는 비용이 없어요.
다시 연락 주시면 그날 기준으로 안내해 드려요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요. 결제가 막힌 이유를 모르셔도 품티켓이 원인을 찾아 드려요. 손님이 직접 풀기 어려운 결제 문제는 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요.
다시 연락 주시면 그날 기준으로 안내해 드려요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요. 결제가 막힌 이유를 모르셔도 품티켓이 원인을 찾아 드려요. 손님이 직접 풀기 어려운 결제 문제는 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요.
처음이면 무엇이 가장 쉬운가요?
상담에서 모두 안내해 드려요.
하실 일은 결제 한 번뿐이에요.
처음 하시는 분도 따로 공부하실 게 없어요. 상담에서 금액과 결제 방법을 알려 드리면 그 금액으로 결제 만 하시면 돼요.
결제가 확인되면 3분이면 마무리돼요. 끝나면 알림 문자로 바로 확인돼요. 받으실 금액을 먼저 듣고 결정하시면 되니 부담이 없어요.
혼자 고민하지 말고 상담받아 보세요
필요한 금액 하나면 시작돼요.
결제 방법까지 전화로 안내해 드려요.
