소액한도와 콘텐츠 한도는 달라요
휴대폰 결제에는 소액한도와 콘텐츠 한도가 따로 있어요. 쇼핑 결제는 소액한도에서, 게임 · 음악 · 앱 결제는 콘텐츠 한도에서 빠져요. 하나씩 떼어서 풀어 볼게요.
상담에서 보는 건 콘텐츠 한도예요. 소액한도가 넉넉해도 콘텐츠 쪽이 작으면 그 금액 안에서만 계산해요.
오해가 생기는 이유
이런 말이 도는 이유도 있어요.
알고 나면 헤매지 않아요.
오해는 한도를 월 한도 하나로만 보셔서 생길 때가 많아요. 월 한도에서 이번 달 쓴 금액을 빼면 남은 금액이 나와요. 그 남은 금액이 활용할 수 있는 금액 이에요. 적어도 그대로 쓸 수 있어요.
두 번째는 구독료 때문에 생겨요. 구독료가 빠지고 나면 남은 금액이 애매해 보여서 안 된다고 생각하시기 쉬워요. 남은 금액 하나만 말씀해 주세요. 받으실 금액은 결제 전에 알려 드려요.
카카오톡 한 줄로 상담을 시작하세요
남은 금액만 알려 주세요.
오해 풀고 볼 넷
이제 아래만 보시면 돼요.
한 줄씩 읽고 넘어가셔도 돼요.
남은 금액
T월드 앱 요금 메뉴에서 바로 보여요
빠질 구독료
이번 달 남은 구독료를 확인해요
받으실 금액
결제 전에 상담에서 알려 드려요
걸리는 시간
결제 확인 뒤 3분 안에 마무리돼요
오해와 실제
자주 듣는 말과 실제를 담았어요.
실제는 가운데 칸에 있어요.
| 자주 듣는 말 | 실제 | 보실 것 |
|---|---|---|
| 조금 남으면 안 돼요 | 돼요 | 남은 금액 그대로 |
| 다음 달로 넘어가요 | 사라져요 | 이번 달 안에 |
| 구독 있으면 못 써요 | 써요 | 빠질 구독료만 |
| 적으면 오래 걸려요 | 똑같아요 | 결제 확인 뒤 3분 |
가운데 칸만 기억하시면 돼요.
나머지는 남은 금액과 상관없이 같아요.
오해 넷 풀기
자주 듣는 말을 모았어요.
읽고 나면 마음이 편해져요.
조금 남으면 안 된다
남은 콘텐츠 한도 안이라면 적은 금액도 이용할 수 있어요. 한도를 다 채워야만 되는 건 아니에요.
다음 달로 넘어간다
남은 한도는 다음 달로 쌓이지 않아요. 이번 달이 끝나면 사라지고 매월 1일에 새 한도로 갱신돼요.
구독 있으면 못 쓴다
구독이 있어도 괜찮아요. 이번 달 빠질 구독료만 남기고 나머지를 활용하시면 돼요.
적으면 오래 걸린다
금액이 적어도 순서는 같아요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리되고 처음부터 끝까지 보통 5~15분이에요.
자주 섞이는 이야기
다른 말과 섞여 오해가 생기기도 해요.
한도를 쓰면 다음 달이 줄어들까
이번 달에 한도를 썼다고 다음 달 한도가 줄지는 않아요. 요금을 제때 내시면 1일에 평소 한도로 새로 시작해요.
요금이 밀리면 통신사 정책에 따라 한도가 달라질 수 있어요. 그래서 다음 달 합계를 결제 전에 함께 알려 드려요.
앱을 깔아야 한다는 말
저희를 이용할 때 새로 깔 앱은 없어요. 한도 확인은 원래 쓰시던 T월드 앱이면 되고, 상담은 전화 · 문자 · 카카오톡으로 해요.
모르는 앱 설치를 권하는 연락은 저희가 아니에요. 설치하지 마시고 저희에게 먼저 물어봐 주세요.
한도를 올리면 불리하다는 말
콘텐츠 한도는 통신사 정책 안에서 본인이 T월드 앱으로 올리거나 내릴 수 있어요. 필요할 때 올리고 다시 낮추셔도 돼요.
올린 한도만큼 쓰셔야 하는 건 아니에요. 올린 뒤에도 필요한 금액만 정해서 이용하시면 돼요.
오해를 풀고 이용한 날
잘못 알고 오신 분들 이야기예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
소액한도 금액을
불러 주신 분
쇼핑에 쓰는 소액한도 금액을 알려 주신 분이었어요. 콘텐츠 한도가 따로 있다고 말씀드렸고, 그 금액으로 다시 계산해 드렸어요.
다음 달이 줄까
걱정하신 날
한도를 쓰면 다음 달 한도가 깎이는 줄 아셨던 분이었어요. 요금을 제때 내시면 그대로라고 설명드렸고 안심하고 이용하셨어요.
한도를 올리면
다 써야 하는 줄 안 분
한도를 올리면 그만큼 다 써야 하는 줄 아셨던 분이었어요. 필요한 금액만 쓰셔도 된다고 말씀드렸고 원하는 금액만 이용하셨어요.
SKT 콘텐츠이용료 현금화, 오해 자주 묻는 질문
자주 듣는 이야기를 골랐어요.
실제로는 어떤지 하나씩 답했어요.
조금 남은 한도는 안 된다던데요?
아니에요, 가능해요. 남은 콘텐츠 한도 안이라면 금액이 적어도 이용할 수 있어요. 한도를 다 채워야만 되는 건 아니에요. 남은 금액을 말씀해 주시면 그 안에서 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
금액이 적다고 순서가 달라지거나 뒤로 밀리지도 않아요. 필요한 준비물도 본인 명의 휴대폰과 계좌로 같아요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요.
금액이 적다고 순서가 달라지거나 뒤로 밀리지도 않아요. 필요한 준비물도 본인 명의 휴대폰과 계좌로 같아요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요.
남은 한도는 모아 둘 수 있나요?
아니요, 이번 달이 끝나면 사라져요. 콘텐츠 한도는 달마다 새로 정해져요. 이번 달에 남은 금액을 다음 달로 모아 둘 수는 없어요.
매월 1일에 한도가 초기화돼요. 그래서 애매하게 남은 금액을 이번 달 안에 활용하시는 분이 많아요. 쓰지 않으셔도 손해는 없지만, 필요하시다면 월말 전에 연락 주세요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요.
매월 1일에 한도가 초기화돼요. 그래서 애매하게 남은 금액을 이번 달 안에 활용하시는 분이 많아요. 쓰지 않으셔도 손해는 없지만, 필요하시다면 월말 전에 연락 주세요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요.
구독이 있으면 못 쓰나요?
구독이 있어도 쓸 수 있어요. 구독료가 이미 빠졌다면 남은 금액을 그대로 활용하시면 돼요. 아직 안 빠졌다면 그 금액만 남겨 두시면 돼요.
구독은 끊지 않으셔도 괜찮아요. 남길 금액은 구독 이름만 말씀해 주시면 상담에서 함께 계산해 드려요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요.
구독은 끊지 않으셔도 괜찮아요. 남길 금액은 구독 이름만 말씀해 주시면 상담에서 함께 계산해 드려요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요.
한도를 쓰면 신용에 영향이 있나요?
신용 조회를 하지 않아요. 콘텐츠 한도는 통신사에서 부여한 결제 한도라 신용 점수와는 따로예요. 상담에서도 신용 조회를 하지 않아요.
다만 다음 달 통신요금을 제때 내지 않으면 통신사 정책에 따라 결제가 멈출 수 있어요. 요금만 제때 내시면 괜찮아요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요.
다만 다음 달 통신요금을 제때 내지 않으면 통신사 정책에 따라 결제가 멈출 수 있어요. 요금만 제때 내시면 괜찮아요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요.
한도를 쓰면 다음 달 한도가 줄어드나요?
요금을 제때 내시면 그대로예요. 이번 달에 쓰신 금액은 다음 달 요금으로 청구되고, 매월 1일에 한도가 초기화돼요.
요금이 밀리면 통신사 정책으로 한도가 달라질 수 있어요. 미납이 있어도 먼저 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요.
요금이 밀리면 통신사 정책으로 한도가 달라질 수 있어요. 미납이 있어도 먼저 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요.
적은 금액은 뒤로 밀린다던데요?
그렇지 않아요. 연락 주신 순서대로 상담해 드리고, 금액으로 순서를 바꾸지 않아요. 적은 금액이라고 기다리실 일은 없어요.
남은 금액을 미리 보고 오시면 오히려 더 빨리 끝나요. 밤이나 주말에도 24시간 똑같이 상담해요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요.
남은 금액을 미리 보고 오시면 오히려 더 빨리 끝나요. 밤이나 주말에도 24시간 똑같이 상담해요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요.
적은 금액은 수수료가 더 붙나요?
금액에 맞게 붙는 건 똑같아요. 적은 금액이라고 따로 더 붙는 수수료는 없어요. 수수료는 금액과 시기에 따라 달라요.
받으실 금액은 결제 전에 알려 드리니, 들어 보시고 정하시면 돼요. 마음에 드실 때만 결제하시면 돼요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요.
받으실 금액은 결제 전에 알려 드리니, 들어 보시고 정하시면 돼요. 마음에 드실 때만 결제하시면 돼요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요.
오해를 풀었으면 무엇부터 하나요?
남은 금액 하나만 보시면 돼요. T월드 앱 요금 메뉴에서 이번 달 남은 금액을 보세요. 빠질 구독료가 있으면 그만큼 빼고 보시면 정확해요.
그 금액을 말씀해 주시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 오늘 바로 활용할 수 있어요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요. 상담 내용은 개인정보로 끝까지 지켜 드려요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요.
그 금액을 말씀해 주시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 오늘 바로 활용할 수 있어요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요. 상담 내용은 개인정보로 끝까지 지켜 드려요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요.
소액한도가 넉넉하면 되나요?
콘텐츠 한도를 봐야 해요. 상담에서는 콘텐츠 한도만 계산에 써요. 소액한도가 넉넉해도 콘텐츠 쪽 금액 안에서만 이용할 수 있어요.
T월드에서 두 한도가 따로 보여요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요.
T월드에서 두 한도가 따로 보여요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요.
올린 한도를 다시 내려도 돼요?
네, 본인이 조정할 수 있어요. T월드 앱에서 통신사 정책 안에서 올리거나 내릴 수 있어요. 올린 한도만큼 다 쓰실 필요도 없어요.
바뀐 금액으로 계산해 드려요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요.
바뀐 금액으로 계산해 드려요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요.
혼자 고민하지 말고 상담받아 보세요
남은 금액만 알려 주세요.
